更新日期：2025年5月1日
生效日期：2025年5月1日
《星闺蜜隐私政策》（以下称"本政策"）适用于上海玄律信息科技有限公司（以下简称"我们"）推出的星闺蜜智能问答服务（以下简称"星闺蜜"或"本服务"）。您在使用本服务前，请仔细阅读本政策，以了解我们处理您个人信息的详情。
除非本隐私政策另有说明，本隐私政策适用于我们提供的网页、应用程序、小程序以及随着技术发展出现的创新形态方式提供的产品和服务。如您使用我们向您提供的星闺蜜的某项或某几项服务，有其单独的隐私政策的，则相应服务或产品适用相应隐私政策；如未设立单独隐私政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。
当您使用或开启相关功能或使用服务时，为实现功能、服务所必需，我们会收集、使用相关信息。除非是为实现业务功能或根据法律法规要求所必需的必要信息，您均可以拒绝提供且不影响其他功能或服务。我们将在隐私政策中逐项说明所要收集的信息。
相机权限均不会默认开启，只有经过您的明示授权才会在为实现特定功能或服务时使用，您也可以撤回授权。特别需要指出的是，即使经过您的授权，我们获得了这些敏感权限，也不会在相关功能或服务不需要时而收集您的信息。
下文将帮您详细了解我们如何收集、使用、存储、转移（如适用）与保护个人信息；帮您了解查询、复制、删除、更正、撤回授权个人信息的方式。本政策与您使用我们的服务关系密切，我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容，作出您认为适当的选择，有关您个人信息权益的条款重要内容我们已用加粗形式提示，请特别关注。
星闺蜜作为个人信息的处理者，会遵循合法、正当、必要和诚信的原则，出于如下所述的目的收集和使用您的个人信息。
为保障您的个人空间使用安全，您需要注册并登录后方可正常使用相关服务。您在注册和登录时需要向我们提供您本人的手机号码并设置登录密码，并且通过输入验证码，以便我们对您的用户身份进行核验。手机号码是履行国家法律法规关于网络实名制要求的必要信息，如果您不提供手机号码用于注册、登录，我们可能无法为您提供生成式人工智能技术服务。
您可以使用第三方账号登录并使用星闺蜜，经过您的同意，我们将获取您在第三方平台注册的公开信息（头像、昵称以及您授权的其他信息），用于与星闺蜜账号绑定，使您可以直接登录并使用本产品和相关服务。
在您使用星闺蜜开放平台的付费服务时，我们需要对您的身份进行认证。您可以选择认证为个人账号或者代表企业认证为企业账号。根据相关法律法规，当您选择认证为个人开发者时，我们可能收集您的真实身份信息（真实姓名、证件号码、电话号码及其他必要身份信息）以完成实名验证；当您代表企业认证为企业开发者时，我们可能会收集您所在企业法定代表人、企业联系人的真实姓名以完成企业实名验证。部分信息属于个人敏感信息，您可以拒绝提供，如果拒绝提供您将可能无法获得相关服务，但不影响其他功能与服务的正常使用。
在您使用智能对话功能、智能分析等服务时，我们将收集您与星闺蜜进行交互过程中所输入或上传的内容（包括文本、图片、文件），并将这些信息共享给我们的第三方AI服务商（包括但不限于深度求索、阿里云等有更高数据安全级别的AI服务商）进行分析与计算，以便于更好地理解您的问题和上下文语境，从而为您提供更具有相关性的信息内容，以提供智能对话服务。
当您主动拍摄或上传图片时，我们会请求您授权相机和相册权限。如您拒绝授权，将无法上传图片信息，但不影响您使用星闺蜜的其他功能。星闺蜜也不会长期保存您上传的图片或文件数据。
在对话过程中，您可以对星闺蜜所输出的内容进行反馈评价。我们将收集您的反馈信息，包括您主动提交的内容，以便不断改进星闺蜜的输出内容质量。如您拒绝我们收集和处理前述个人信息，请您谨慎输入前述信息，但因此您可能会影响您正常使用星闺蜜提供的部分或全部功能。
为向您提供连续、高质量的服务，在经安全加密技术处理、严格去标识化且无法重新识别特定个人的前提下，我们可能会将服务所收集的输入内容及对应输出的内容，用于星闺蜜服务质量的提升和优化。如您拒绝我们按照上述方式处理您的个人信息，可以通过本政策第九章的方式向我们反馈。
您可以就付费服务对您认证账号下的账户进行预充值，当您使用付费服务进行预充值时，我们会收集您的支付订单和交易信息，以为您提供充值订单的下单、支付、客服及售后等服务，并向您展示和提供具体的付费服务。
如您使用意见反馈功能服务时，我们会收集您的问题描述信息，以了解您反馈的内容和需求。此类信息属于意见反馈功能服务的必要信息。为了核实您的身份，明确您的需求和相关问题的处理方案，或帮助您解决其他问题，我们可能会使用您的手机号码或邮箱。为了向您提供与您使用过程信息相关的意见反馈服务时，我们将会查询您的使用信息，包括对话记录、点赞记录、问题反馈记录。
-->如您直接通过本政策最后一章所述的方式与我们联系，提出意见反馈，进行投诉、申诉或咨询星闺蜜的相关问题时，为了确保您的账号与系统的安全，您需要向我们提供您的账号信息，以便我们对您的用户身份进行核验，此类信息属于用户反馈中进行身份核验的必要信息。在反馈、投诉或咨询过程中，为了帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，您可能需要向我们提供相应的证明材料附件，系统可能会记录您与我们之间的沟通记录，以便能够更好地帮您解决所咨询的问题和改善服务质量。如您不提供上述信息，我们可能无法向您及时反馈咨询的结果，但不影响您正常使用星闺蜜或服务。
您知悉并同意，对于您在使用产品及/或服务的过程中提供的您的联系方式（例如：联系电话），我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知，用于用户消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研、争议处理等用途；此外，我们也可能会向前述过程中收集的手机号码以短信、电话的方式，为您提供服务、功能或活动等商业性信息，但请您放心，如您不愿接受这些信息，您可以通过手机短信中提供的退订方式进行退订（如回复"R"，具体参考短信提供的方式），也可以直接与我们联系进行退订。
为了保障您的账号安全和更好地为您提供优质的服务，我们会自动收集您在使用星闺蜜服务过程中产生的如下信息作为网络日志：
为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率，我们会收集您的硬件型号、操作系统版本号、设备标识符（Android如AndroidID、OAID，iOS如IDFV；不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面会有所不同）、IP地址、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志、设备传感器数据（如加速度传感器、陀螺仪传感器）。
为了预防恶意程序、保障运营质量及效率，我们可能会收集正在运行的进程信息、页面的总体运行、使用情况与频率、页面崩溃情况、总体使用情况、性能数据。为了判断账户及交易安全、进行身份验证、识别违法违规情况、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、分析、处置措施，我们可能使用您的账户信息、设备信息以及服务日志信息。
为了分析应用新增、激活、留存、性能等统计性指标，我们可能会调用剪切板对相关统计信息进行归因分析。请您放心，在统计过程中，我们不会上传您的任何隐私信息至我们的服务器。
我们可能会使用上述网络日志信息以便我们统计星闺蜜的使用情况，进行问题排查，并通过数据统计进行运营分析、改进和优化产品交互体验。
请您了解，随着我们业务的发展，可能会对功能和提供的服务有所调整变化。原则上，当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时，收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下，我们收集、使用您的个人信息，会再次按照法律法规及国家标准的要求以页面提示、交互流程、协议确认方式另行向您进行告知说明，并征得您的同意。
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及相关国家标准，我们收集和使用您的个人信息不必事先征得您的授权同意：
特别提示您注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上您的个人信息；当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时，或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。
随着我们业务的持续发展，我们将有可能进行合并、收购、资产转让，您的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时，我们将按照法律法规及不低于本隐私政策所载明的安全标准要求继受方继续履行个人信息处理者的义务，若继受方变更原先的处理目的、处理方式的，我们将要求继受方重新征得您的授权同意。
以下情形中，委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
请您知悉：根据法律规定，委托处理、共享、转让及公开披露经匿名化处理的个人信息的，不属于个人信息的对外委托处理、共享、转让及公开披露的处理行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
我们非常重视用户的隐私和个人信息保护，也会采取合理的措施保护用户的个人信息。除法律法规规定或本政策另有约定的情形外，我们将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息，以免遭受未经授权的访问、使用或披露。未经用户许可我们不会向第三方公开、透露用户个人信息，我们会对相关信息采用专业加密存储与传输方式，保障用户个人信息的安全。
星闺蜜遵守法律法规的规定，收集的有关您的信息和资料将保存在中华人民共和国境内大陆地区星闺蜜的服务器上。以下情形除外：
我们仅在为提供星闺蜜服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息：例如：
如果您注销账号、主动删除个人信息或超出必要的期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但以下情况除外：
当本服务发生停止运营的情形时，星闺蜜将采取包括发送通知和公告形式通知您，并在法律法规要求的期限内删除服务器中留存的您的个人信息。
按照中国相关的法律、法规、标准，您在个人信息处理活动中享有若干权利，具体包括：
我们保障您对自己的个人信息行使前述权利，并为您提供相关操作路径，具体地，您可以参考以下步骤进行相关操作：
您可以在设备本身的操作系统中，关闭相机权限，改变同意范围或撤回您的授权。
具体地，您可以通过以下方式进行操作：
安卓：系统设置-应用设置-应用管理-搜索或查找星闺蜜-权限管理-选择对应权限-关闭
IOS：系统设置-星闺蜜-选择对应权限-关闭
请您知悉，具体的关闭方式可能因您使用设备型号、系统版本的不同而不尽相同。请您理解，当您执行上述操作后，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，我们将不再收集与这些权限相关的信息，但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
您可以通过如下方式查阅、复制、更正、补充或删除您的个人信息：
a.查阅/更正/补充账号信息：展开对话框左侧--点击账号区域，进行操作
b.查阅/删除占卜记录：展开对话框左侧--选择占卜记录--删除
c.查阅/删除历史订单：展开对话框左侧--选择订单记录--删除
我们会持续确保我们的用户信息安全无虞。若星闺蜜的用户不幸去世，其近亲属（以下简称"逝者近亲属"）为了自身的合法、正当利益，可通过本隐私政策第九章列明的方式，与我们取得联系，在不违反逝者生前安排且不侵害他人和公众正当利益的前提下，对逝者的相应个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利。为了充分保护逝者的个人信息权益，申请行使该等权利的逝者近亲属需要完成身份核验手续，并承诺和保证逝者近亲属行使该等权利不违背逝者生前的安排，且行使权利的目的具有合法正当性。
您有权根据《星闺蜜注销须知》注销您的账号，您可以通过本政策最后一章所述的方式联系我们进行账号注销。在您注销账号前，我们将验证您的个人身份、安全状态、财产结清情况、设备信息等。我们将会在收到您的申请后及时进行处理，并在十五个工作日或法律法规要求的时限内回复您的请求。您知悉并理解，注销账号的行为是不可逆的行为，当您注销账号后，我们将删除有关您的相关信息或进行匿名化处理，但法律法规及相关国家标准另有规定的除外。
如您在使用星闺蜜的过程中对本政策或对您的个人信息有任何疑问或建议，请通过以下联系方式与我们联系：
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